ENVÍO GRATUITO 

En envíos superiores a 49 €.

Para envíos dentro de la península incluyendo Portugal, y si el importe de tu pedido es superior a 49€, el envío es ¡gratis!

Si tu compra es inferior a 49 euros, los gastos de envío serán los siguientes:

- Envío por Envialia pedido – de 15 €: 4,95€

- Envío por Envialia pedido + de 15 €: 3,95€

Para los envíos a Baleares (Excluido Formentera) los gastos de envío serán los siguientes:

No se realizan envíos a Formentera, a las Islas Canarias e Islas de Portugal. 

TARIFA Y PAISES INTERNACIONAL  (ENVIOS ENTRE 7 Y 15 DIAS HABILES).

ZONA 5: Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria y Gran Bretaña.

ZONA 6: Dinamarca, Eslovenia, Eslovaquia, Liechtenstein, Polonia, República Checa y Suiza.

ZONA 7: Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, letonia, Lituania, Noruega, Rumania y Serbia.

ZONA 8: Albania, Bosnia & Herzegovina, Chipre, Islandia, Islas Feroe; Macedonia, Malta, Montenegro y Turquía.

PAGO SEGURO

Los pagos de los pedidos pueden realizarse mediante TPV virtual, Paypal, Bizum o  mediante transferencia bancaria, aunque en este último caso, el envío no se realizará hasta que el importe del pedido haya sido ingresado en nuestra cuenta.

ENVÍOS EN 24/48H

Todos los pedidos con destino dentro de la península se entregan en 24 o 48 horas laborables. (En campaña de Navidad los envíos se pueden retrasar hasta un máximo de 72 horas.)

Los envíos se preparan hasta las 14 horas todos los días laborales de lunes a viernes, si el pedido entra a partir de esa hora o en día festivo contara el plazo de envió desde el siguiente día laboral.

PAPEL DE REGALO GRATIS

Si deseas que junto con tu pedido te llegue también papel de envolver para preparar ese regalo que acabas de comprar, sólo tienes que indicarlo al final del proceso.

 MÉTODO DE REVISIÓN DE MERCANCÍA RECIBIDA

La mercancía recibida debe ser revisada por el cliente en el mismo momento en que la agencia de transporte realiza la entrega. En caso de recibir la mercancía en mal estado, debe reflejarse en el albarán de entrega que se firma al transportista, indicando “Daños aparentes” además de comunicarlo en un plazo de 24 horas al email atcliente@panre.com o a través de nuestra web, incluyendo fotos del paquete o productos defectuoso o en mal estado.

DEVOLUCIÓNES

El desistimiento puede ejercerse hasta 14 dias desde la recepción de la mercancía, si el pedido no te convence o ya te la habían regalado antes y quieres devolverlo, siempre y cuando esté en condiciones y con todas sus piezas, complementos y embalaje completo.

Si la devolución se produce por defectos, fallos o averías manifiestas del propio juguete, nosotros asumiremos los gastos de la devolución.

Si no es así y se devuelve por desistimiento, el coste de recogida será de 5,5 euros o bien podrá devolverlo a través de tus propios medios.

LOCALIZACION : ENVIOS Y DEVOLUCIONES

El pedido por su derecho de desistimiento se debe de devolver a la dirección: Avda. de Ibi, 60 03420-Castalla (Alicante) – España

(En el periodo de Navidad el plazo de devoluciones se amplía hasta pasados los 15 naturales, contando desde el día 5 de Enero día de los Reyes magos.)